ننشر لكم أرقام خدمة عملاء بنك مصر الساخن والأرضي، باعتبار أن بنك مصر من البنوك الهامة التي تستحوذ على اهتمام الملايين من المصريين.
وتقدم خدمة عملاء بنك مصر العديد من الخدمات عبر الهاتف أو اون لاين، وعلى مدار ال 24 ساعة.
كما يقوم البنك بتقديم خدمة التواصل مع أحد ممثلي الدعم الفني في حال مواجهة أي مشكلة، حيث يعتبر بنك مصر من أقدم البنوك المصرية حيث أنشئ في عام 1920 على يد طلعت حرب
خدمة عملاء بنك مصر
وتعمل خدمة عملاء بنك مصر، على مدار الـ 24 ساعة طوال الأسبوع، بجانب خدمة العملاء أون لاين وهي خدمة الشات مُتاحة طوال اليوم، حيث يُتاح الاستفادة من الخدمات الموجودة في الـ 419 فرعًا موزع في أنحاء محافظات جمهورية مصر العربية.
وفي هذا السياق، يمكن لعملاء بنك مصر التواصل مع الخط الساخن من أي هاتف أرضي على الرقم (19888)، أو من أي تليفون محمول من داخل مصر على رقم (01019888000).
خدمة العملاء بنك مصر
ويقدم بنك مصر مجموعة من الخدمات المُتاحة للعميل من خلال التواصل بخدمة العملاء، وهي جاءت على النحو التالي:-
– تقديم الاقتراحات لدراستها وإمكانية تطبيقها.
– الاستعلام عن رصيد الحسابات، ومنها (حسابات التوفير – الحسابات الجارية – حسابات اليوم بيوم).
– معرفة مواعيد وأماكن الفروع وأجهزة الصراف الآلي.
– الاستعلام عن منتجات البنك، ومنها (البطاقات – التحويلات) وغيرها.
– الاستعلام عن الحوالات بمختلف أنواعها.
– خدمة دولي.
– خدمة كبار العملاء.
– تقديم طلبات إنشاء خدمة IVR أو الخدمة الصوتية.
– تنشيط الاستخدام الخارجي للبطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر والبطاقات المدفوعة مُقدمًا.
– تقديم شكاوى أو طلبات للمنتجات والخدمات.
– تعديل بيانات حساب العميل على خدمة IVR وتضم إضافة أو تعديل أو حذف.
– إيقاف البطاقات في حالة سرقتها أو فقدانها.
– معرفة بيانات البطاقات الائتمانية أو بطاقات الإنترنت.
– تنشيط البطاقات الائتمانية وبطاقات المرتبات.
– إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ للبطاقات أو خدمة الإنترنت البنكي.
اقرأ أيضاً