يرغب الكثيرون في معرفة رابط وظائف بنك المشرق للتقديم عليها بعدما أعلن بنك المشرق مصر، توافر وظائف خدمة عملاء، في وظيفة Customer Service Officer.CXC – RBG – Direct Banking Centre-Egypt COE.Client Experience and Conduct Group-MEGPCOE .
رابط وظائف بنك المشرق
يقدم بنك المشرق العديد من الخدمات حتي يقدم أفضل خدمة وينجح في إرضاء العملاء الداخليين والخارجيين عبر الهاتف و التواصل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم المصرفية.
وكذلك تقديم خدمة عملاء ممتازة لتحقيق ولائهم و حل المشكلات عبر الهاتف فورًا و تعظيم فرص المبيعات لتحقيق الأهداف المالية و توضيح وشرح الإجراءات والمنتجات عبر الهاتف.
وايضاء جمع ملاحظات العملاء والإبلاغ عنها لضمان التطوير المستمر للمنتجات و التعامل مع شكاوى العملاء المتزايدة و إدارة مكالمات شرائح العملاء ذات الأولوية
واخيرا إدارة أعمال الصيانة، مثل استبدال بطاقات الائتمان والخصم، ومتابعة عمليات إدارة علاقات العملاء، إلخ.
الشروط المطلوبة
- خريج جامعي (يفضل تخصص في المالية/المصرفية أو الرياضيات).
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال، ويفضل أن يكون ذلك في مركز الاتصال.
- يجب أن يكون تقييم الأداء في العام الماضي “ضمن الهدف” أو أعلى.
- مرونة في العمل بنظام المناوبات.
- تركيز كبير على خدمة العملاء.
إلمام جيد باستخدام الحاسوب.
مهارات تواصل ممتازة.
مهارات استماع قوية.
للتقديم علي الوظاىف يجب الدخول للموقع الرسمي للبنك من هنا